Foire aux questions
Comment fonctionne notre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous trouverons une solution pour vous. La plupart de nos produits peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours. Et nous prenons en charge les frais de retour si vous résidez en France. Les retours seront remboursés via le mode de paiement d'origine ou sous forme de crédit en magasin. Pour lancer une procédure de retour ou d'échange, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@aubemaison.com et nous vous enverrons les instructions pour obtenir votre étiquette d'expédition.
De quoi sont composés nos produits ?
Les draps Aube sont fabriqués à partir de nos tissus innovants Aube Propre & Frais, inspirés de la NASA et imprégnés d'argent. La génération 1 du produit est fabriquée à partir de coton à fibres longues de première qualité. La génération 2 du produit est fabriquée à partir d'un mélange haut de gamme de lyocell d'eucalyptus (51 %) et de polyester (49 %). La génération 3 est fabriquée à partir de coton à fibres longues de première qualité. La majorité des draps Aube expédiés en 2024 sont issus de la génération 3, bien que certaines couleurs soient encore disponibles dans les générations 1 ou 2. Toutes les générations du produit offrent un toucher luxueusement doux et sont imprégnées d'argent.
À quelle fréquence faut-il les laver par rapport aux draps classiques ?
Il est généralement recommandé de laver les draps classiques une fois par semaine. Cependant, cette fréquence peut s'avérer fastidieuse pour la plupart des gens. C'est pourquoi nous proposons des draps qui empêchent la prolifération de jusqu'à 99,7 % des bactéries, ce qui permet de les laver environ trois fois moins souvent que les draps traditionnels. Vous gagnez ainsi du temps tout en garantissant une bonne hygiène !
Comment fonctionne l'argent présent dans les draps Aube ?
Nos draps sont fabriqués à partir de coton respirant et ont subi un traitement à l'argent. L'argent est utilisé depuis longtemps dans le secteur textile pour limiter la prolifération des bactéries responsables des mauvaises odeurs sur les tissus. Cela permet aux draps de rester plus frais entre deux lavages, pour que votre lit soit plus propre et plus confortable nuit après nuit. Le traitement à l'argent contribue à protéger le tissu lui-même, mais ne remplace pas un lavage régulier.
Contiennent-ils des produits chimiques agressifs ?
Tous nos produits sont certifiés OEKO-Tex, ce qui signifie qu'ils ne contiennent aucun produit chimique nocif.